Elles sont intervenues lors d'un atelier de retours d'expériences tenu dans le cadre des universités d'été de la performance en santé de l'Agence nationale d'appui à la performance des établissements de santé et médico-sociaux (Anap), organisées les 8 et 9 septembre à Rennes (voir dépêche du 11 septembre 2017).
Le Dr Caroline Lejeune a rappelé le constat qui a amené le CHU de Nancy à mener cette expérimentation. Au centre 15, "on a environ 3 appels par jour provenant d'un Ehpad. Les motifs d'appel les plus courants sont les chutes, les traumatismes, les dyspnées, et les troubles de conscience", a-t-elle expliqué.
"On s'est rendu compte que pour plus de 73% des régulateurs, les appels provenant des Ehpad posent des soucis. On a du mal à avoir des informations, ils ne répondent pas aux questions dont on a besoin pour prendre notre décision", a-t-elle souligné.
La télé-assistance déclenchée par le médecin régulateur
D'où le choix de mettre en place, depuis la régulation, un appui aux Ehpad. L'expérimentation a démarré avec 12 Ehpad, 5 inscrits dans le dispositif Paerpa (personnes âgées en risque de perte d'autonomie) et qui pratiquent déjà avec le CHU des téléconsultations gériatr...
